START予約の開始日
4月20日~ | 6月1日~6月30日までの宿泊 |
---|---|
5月1日~ | 7月1日~7月31日までの宿泊 |
6月1日~ | 8月1日~8月31日までの宿泊 |
7月1日~ | 9月1日~9月30日までの宿泊 |
8月1日~ | 10月1日~10月30日までの宿泊 |
※過去に当宿泊施設の宿泊利用者(リピーター)は、通常受付開始日の1ヵ月前から予約受付をいたします。
先行予約は予約フォームよりご予約ください。
RULE予約のルール
定員厳守 | 各宿泊施設の定員はお子様(2歳以下乳幼児含む)もカウントします。定員を超えての宿泊はできません。 |
---|---|
予約者=宿泊者 | 宿泊される方がご予約ください。代理の予約はできません。 |
予約は予約システムから | 一般予約受付については予約システムより受付いたします。(お電話でのご予約は受付ておりません。) 季節限定プラン、リピーター早期予約受付は予約フォームからご予約ください。 |
ペットの同伴ルール | ペット同伴での宿泊予約は、受付しておりません。 |
予約数の制限 | 同一グループ(家族)による予約は1日程までとなります。(連泊は除く) 2つ以上の日程でのご予約は承ることができません。 ※宿泊後に、同一グループ(家族)が別日程の予約を行うことは可能です。 |
CANCEL宿泊予約キャンセル
◆キャンセルチャージ◆
ハイシーズン | 夏休み・連休シーズン | 通常シーズン | |
ご連絡なしの不泊 | 全額 | 全額 | 全額 |
3日前~当日 | 全額 | 全額 | 全額 |
8日前~4日前 | 50% | 50% | 50% |
15日前~9日前 | 30% | 30% | 30% |
ご予約確定~16日前 | 2,000円/泊 (予約金分) |
(予約金分) | (予約金分) |
※日程の変更・短縮・人数減などは、上記キャンセル規定の対象となります。
※予約金分については、予約金が必要な予約に対して適用されます。
(複数棟の予約、長期予約など)
※ハイシーズンの予約については、予約確定後のキャンセル、日程変更、施設変更については、2,000円/泊が発生いたします。
キャンセル料の対象 | 予約の取り消し・不泊、日程の変更、泊数の減少、宿泊施設の変更、宿泊施設の減少 |
---|---|
ご連絡方法 | ・メールまたはお電話でお願いします。 ・宿泊直前の場合は、お電話でお願いします。 ・18時以降のお電話・メール受信つきましては、翌日の連絡扱いとさせていただきます。 |
キャンセル料の支払い方法 | ・キャンセル料金額、支払い先はメールでお知らせします。 ・支払い方法はクレジットカード決済、銀行振込になります。 |
キャンセル料が発生しない事由 | ・悪天候・災害・その他の事由で当施設を閉鎖する場合 ・気象庁により当該地域(長野県飯山市、新潟県妙高市)が高確率で台風の暴風警戒域に入ると予報され、かつ当施設及び周辺地域に影響があると当施設が判断した場合 ※悪天時の対応につきましては、気象庁の予報をもとに順次判断し、WEBサイト、または該当するお客様へ直接お知らせします。 お知らせ前にキャンセルされた場合は、規定のキャンセルポリシーが適用されます。何卒ご了承ください。 |
FEE予約金が必要なケース
予約金の対象 | ・3泊以上のご予約 ・1グループで2施設以上の予約(各グループごとの名義での予約にも適用) |
---|---|
予約金の取り扱い | お支払いいただいた予約金については、ご利用料金の内金としてお取り扱いいたします。 万が一キャンセルの場合、予約金はキャンセル料扱いとなります。(返金はいたしかねます) |
支払い方法 | ・予約金額、支払い先はメールでお知らせします。 ・支払い方法はクレジットカード決済、銀行振込になります。 ※クレジットカード決済:当施設の事前クレジットカード決済は「STORES請求書決済」を使用しています。 ※銀行振込:振込先はメールでお知らせします。(振込手数料は、恐れ入りますが、お客様負担にてお願いします。) |
予約金額 | ・1施設5,000円/泊 ・団体による当施設貸切の場合は、宿泊費用の一部を前払いといたします。(詳しくはお問い合わせください) |
GROUP複数家族、グループによる複数施設の予約について
対象の施設 | 複数の予約可能施設は「ファミリーロッジ」の同種施設同士のみです。 (異種施設を組み合わせての複数施設「ファミリーロッジ」+「コテージ」は予約不可です) |
---|---|
予約受付不可の時期について | 混雑期等は複数棟での予約を受付できません。 ※同一名義でのご予約、お部屋ごとでの名義予約にかかわらず、以下の日程でのご予約は受付できません。 ・2棟での利用予約を受付できない日程(2025年グリーンシーズン) |
METHOD予約の流れ
① | 宿泊施設詳細、料金のご確認(各施設ページ) |
---|---|
② | 村内ルールのご確認 |
③ | 予約システムから仮予約送信 |
④ | 24時間以内に予約確定メール(満室等により予約が取れない場合はその旨)をお送りします |
④ | 予約確認書を郵送します(宿泊日直前の場合は、メールに添付します) |