START予約の開始日

11月20日 1月6日～1月31日までの宿泊
12月1日 2月1日～2月28日までの宿泊
1月1日 3月1日～3月6日までの宿泊

※ウィンターシーズンの宿泊営業は各週の「土曜日」のみとなります。（1月7日（日）、2月11日（日）、2月23日（金）は営業日）

RULE予約のルール

定員厳守 各宿泊施設の定員はお子様（2歳以下乳幼児含む）もカウントします。定員を超えての宿泊はできません。
予約者＝宿泊者 宿泊される方がご予約ください。代理の予約はできません。
予約はWEBから 各宿泊施設、季節限定プランはWEBの予約システムまたは予約フォームより受付しております。（お電話でのご予約は受付ておりません。）
ペットの同伴 冬季期間はペット同伴での宿泊は承っておりません。
車中泊を含む
予約数の制限 同一グループ（家族）による予約は1日程までとなります。（連泊は除く）
2つ以上の日程でのご予約は承ることができません。
※宿泊後に、同一グループ（家族）が別日程の予約を行うことは可能です。

CANCEL宿泊予約キャンセル

◆キャンセルチャージ◆

土曜・連休
ご連絡なしの不泊 全額
3日前～当日 全額
8日前～4日前 ５０％
15日前～9日前 ３０％
ご予約日～16日前 （予約金分）

※日程の変更・短縮・人数減などは、上記キャンセル規定の対象となります。
※予約金分については、予約金が必要な予約に対して適用されます。
（複数棟の予約など）
※連休期間については、上記キャンセル規定と異なる場合があります（各プラン予約ページに明示）

キャンセル料の対象 予約の取り消し・不泊、日程の変更、泊数の減少、宿泊施設の変更、宿泊施設の減少
ご連絡方法 ・メールまたはお電話でお願いします。
・宿泊直前の場合は、お電話でお願いします。
・18時以降のお電話・メール受信つきましては、翌日の連絡扱いとさせていただきます。
キャンセル料の支払い方法 ・キャンセル料金額、支払い先はメールでお知らせします。
・支払い方法はクレジットカード決済、銀行振込になります。
キャンセル料が発生しない事由 ・悪天候・災害・その他の事由で当施設を閉鎖する場合
・気象庁により当該地域（長野県飯山市、新潟県妙高市）が高確率で大雪特別警報が予報され、かつ当施設及び周辺地域に影響があると当施設が判断した場合
※悪天時の対応につきましては、気象庁の予報をもとに順次判断し、WEBサイト、または該当するお客様へ直接お知らせします。
お知らせ前にキャンセルされた場合は、規定のキャンセルポリシーが適用されます。何卒ご了承ください。

FEE予約金が必要なケース

予約金の対象 ・3泊以上のご予約
・1グループでファミリーロッジ2棟以上の予約（各グループごとの名義での予約にも適用）
予約金の取り扱い お支払いいただいた予約金については、ご利用料金の内金としてお取り扱いいたします。
万が一キャンセルの場合、予約金はキャンセル料扱いとなります。（返金はいたしかねます）
支払い方法 ・予約金額、支払い先はメールでお知らせします。
・支払い方法はクレジットカード決済、銀行振込になります。
※クレジットカード決済：当施設の事前クレジットカード決済は「STORES請求書決済」を使用しています。
※銀行振込：振込先はメールでお知らせします。（振込手数料は、恐れ入りますが、お客様負担にてお願いします。）
予約金額 ・1施設5,000円/泊
・団体による当施設貸切の場合は、宿泊費用の一部を前払いといたします。（詳しくはお問い合わせください）

複数家族、グループによる複数施設の予約について

対象の施設 複数の予約可能施設は「ファミリーロッジ」のみです。
（異種施設を組み合わせての複数施設（「コテージ」+「ファミリーロッジ」は予約不可です）
受付不可の時期について 連休期等は複数棟での予約を受付できません。
・複数棟での利用予約を受付できない日程
（1月6,7日、2月11,12日、2月23,24日）
・2家族、2世帯などでご利用の際は、「ファミリーロッジEタイプ」（8名以下）、「コテージ」（8名以下）をご利用ください。
予約時の決済について １グループ複数棟予約の場合は、「現地決済」をご選択ください。
※予約金は予約時の決済システムとは別のものをご案内いたします。
※予約時のクレジットカード決済を選択された場合は、予約の取り直しが必要となります。

METHOD予約の流れ

① 宿泊施設詳細、料金のご確認（各施設ページ）
② 村内ルールのご確認
③ 予約フォーム送信（各施設ページ最下部にリンクがあります）
④ 24時間以内に予約確定メール（満室等により予約が取れない場合はその旨）をお送りします
④ 予約確認書を郵送します（宿泊日直前の場合は、メールに添付します）