| 項目 | 内容 |
| 販売事業者名 | 斑尾高原どんぐり村 |
| 運営責任者 | 林 正人 |
| 所在地 | 〒389-2257 長野県飯山市斑尾高原のぞみヶ丘1101 |
| お問い合わせ先 | 電話番号：0269-64-3751（受付時間 8:00～21:00） メールアドレス：contact [at] dongurimura.jp ※上記メールアドレスへの特定電子メールの送信（営業・勧誘等のメール）は固くお断りいたします。 |
| 販売価格 | 各宿泊プラン、お食事・日帰りプランごとに表示された価格（消費税込）に基づきます。 |
| 商品代金以外の 必要料金 | ・現地での追加飲食代、有料アクティビティ利用料、レンタル料など ・その他、各プラン詳細に明記された諸費用 |
| お支払い方法 | クレジットカードによるオンライン事前決済、または現地決済（現金・クレジットカード等） ※ご利用いただける決済方法はプランにより異なります。各プラン詳細をご確認ください。 |
| 代金の支払時期 | オンライン事前決済：予約完了時に決済されます（引落日はカード会社により異なります）。 現地決済：チェックアウト時（日帰り利用は利用後決済時）にお支払いいただきます。 |
| 役務の提供時期 | お客様がご予約された宿泊日、または日帰りプランの利用日にご提供いたします。 |
| キャンセルポリシー （返品・交換について） | 商品の性質上、宿泊・利用後の返金には応じられません。 ご予約のキャンセルにつきましては、当施設の宿泊利用規約に基づきキャンセル料が発生いたします。キャンセル料の発生時期（予約直後〜15日前など）および割合いは、お選びいただいたプランや宿泊利用時期により異なります。詳細は各プランの予約画面、または予約確認メールにてご確認ください。 |
